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查分：成绩出来后，根据自己的准考证号，查询考试分数
退款：凡购买新东方在线2008职称英语保过班的学员，在符合保过班报名和退款要求各项条件的情况下，可以申请退还课程费用，
退款条件：
1．按要求在规定期限内注册登记了自己的信息 (注：必须填写完备，且真实有效，最晚2008年2月4日前填写完整，以备查)
2．在活动时间内购买保过班课程，活动时间：2007年11月10日至2008年2月4日截止（以汇款凭证时间为准）。
3．2008年4月6日考试前学完全部课程
4． 成绩高于25分并低于当地规定最低合格线的学员，方可申请退款（各地以省、市为单位，按照各省或市所在地人事机关实际公布最低合格分数线为准）
退款程序： 1.各地区陆续开始公布成绩后，新东方在线会在网上开通统一的退款申请通道。符合退款要求的学员可在退款申请通道递交申请。考虑到各地公布成绩时间差距比较大，退款通道的开放时间为2008年5月30日—2008年7月30日（具体执行时间可能会根据实际成绩公布时间有所变动）。学员申请退款需要提供以下信息：
a．网站注册用户资料：注册用户名、所购课程等
b. 准考证及成绩资料：姓名、身份证号、准考证号、成绩等
2.新东方在线将根据学员提交的申请进行审核，并在学员提交申请后的10个工作日内电话联系告知结果。符合退款要求的，新东方在线将按该学员购买课程时实际支付金额全额退还听课费。
3. 符合条件的将会有电话通知，并请学员告知我们你的银行帐号，我们将于一个工作日内将实际付款金额退款到你指定的银行帐号。
4.已开具发票的学员，请在退款时退还完整发票。 | 
